在《三国演义》八十五回中，刘备临死时，曾召见孔明，说：“君才十倍曹丕，必能安邦定国，终定大事。若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主。”孔明听比，汗流遍体，手足失措，泣拜于地曰：“臣安敢不竭股肱之力，尽忠贞之节，继之以死乎！”
    以孔明之才，大可以取代阿斗为王，为和他还要“竭股肱之力，尽忠贞之节，继之以死乎”地辅佐阿斗呢？我相信，一定是刘备对他的部属有很强的管理魅力和影响力，才让他的部属能如此忠心耿耿地跟随刘备。
    在我们现代企业中，员工的忠诚又是何等重要，没有企业的员工忠诚，顾客忠诚也只是空中楼阁，宾客忠诚与员工忠诚息息相关。我有位好友因继续深造学业而离开曾钟爱的酒店，离职时很是惆怅，对企业依依不舍。学业有成后自创家业，可每碰到要招待业务单位、宴请亲朋等均首选在曾工作的酒店，很少光顾别的酒店。究其原因，是企业文化对于员工的吸附力　。从他身上，我们不难看到那种浓郁的情结。

   让员工形成稳固的忠诚不是一蹴而就的，而是一项长期的工作。正是由于对员工注重情感管理，从点滴小事入手，让员工在细微之处感受温暖，这家酒店才有了诸多如孔明般忠诚的员工。
    对员工真诚相待，关心员工的成长，尽可能解除员工的后顾之忧，使员工长存感激之心。“受人滴水之恩，必当涌泉相报”，员工尽心尽力工作必然的了。
    鼓励员工之间包括上下级之间建立正常的友谊，使员工在一种轻松和谐的氛围中工作，没有比这更让人惬意和眷恋的了。常言道种瓜得瓜，种豆得豆，忠诚的幼苗在这种环境中才能茁壮成长。重视每一个人，使每个人都感到被重视。尽管不容易做到，但这确实是一门艺术。员工觉得受到重视，就会激发工作热情，就会产生使命感、认同感、从而增强企业的凝聚力，员工的忠诚就在不知不觉中形成了。